Insight Timer, một ứng dụng thiền nổi tiếng, đã gặp vấn đề với hệ thống xét duyệt ứng dụng của Apple. Lỗi này đã kéo dài hơn một năm trước khi được phát hiện, buộc nhà phát triển phải áp dụng mua trong ứng dụng và trả hoa hồng 30% cho Apple.
Insight Timer: Ứng dụng thiền hàng đầu cho người dùng
( Ảnh: Appleinsider )
Insight Timer là một ứng dụng thiền nổi tiếng, được đánh giá cao với tính năng tiền thưởng cho giảng viên. Tuy nhiên, ứng dụng này đã gặp vấn đề với hệ thống xét duyệt ứng dụng của Apple, App Review. Lỗi này đã kéo dài hơn một năm trước khi được phát hiện, buộc nhà phát triển phải áp dụng mua trong ứng dụng và trả hoa hồng 30% cho Apple.
( Ảnh: Appleinsider )
App Review của Apple đã không đáng tin cậy trong việc xét duyệt Insight Timer. Mặc dù Apple thường khẳng định rằng App Store là an toàn và tốt hơn khi không có các cửa hàng ứng dụng bên ngoài, nhưng lần này hệ thống xét duyệt đã mắc lỗi. Lỗi này đã kéo dài trong suốt một năm trước khi được phát hiện.
Lỗi xét duyệt ứng dụng Insight Timer
( Ảnh: Appleinsider )
Sau khi cập nhật ứng dụng vào năm 2022 để thêm tính năng tiền thưởng, Insight Timer đã được phê duyệt bởi App Review và được phê duyệt thêm 47 lần trong 12 tháng tiếp theo. Tuy nhiên, đột nhiên App Review từ chối ứng dụng. Tình huống này phức tạp, nhưng có vẻ như Insight Timer đã nhầm lẫn và phân loại tiền thưởng trong ứng dụng như các khoản thanh toán ngang hàng theo hướng dẫn của Apple. Điều này đã được App Review chấp thuận vào thời điểm đó mặc dù kỹ thuật là không chính xác.
( Ảnh: Appleinsider )
App Review đã phát hiện lỗi vào cuối năm 2023 và yêu cầu Insight Timer loại bỏ tính năng này hoặc chuyển sang sử dụng mua trong ứng dụng. Tuy nhiên, Insight Timer đã sử dụng thanh toán Stripe và tránh mất 30% hoa hồng cho Apple cho đến khi lỗi được khắc phục.
Quy định rối rắm của Apple
( Ảnh: Appleinsider )
Quy định trong Hướng dẫn xét duyệt ứng dụng của Apple đã gây nhầm lẫn cho nhiều nhà phát triển. Mục 3.2.1(vii) cho phép cá nhân tặng tiền cho nhau mà không sử dụng mua trong ứng dụng, nhưng quà tặng không thể liên quan đến việc nhận nội dung số hoặc dịch vụ kỹ thuật số. Vì Insight Timer cung cấp lớp học thiền trực tuyến cho nhiều người dùng, nó rơi vào loại dịch vụ kỹ thuật số theo quy định của Apple.
( Ảnh: Appleinsider )
Điều này đã gây nhầm lẫn cho App Review và Insight Timer, khi Insight Timer đã phân loại hệ thống tiền thưởng của mình như một khoản thanh toán ngang hàng. App Review nên đã nhận ra sự khác biệt đó, nhưng sau nhiều cập nhật và thời gian trôi qua, hệ thống tiền thưởng vẫn được chấp thuận. Việc kiểm tra cuối cùng về việc tuân thủ quy định này đã đến vào cuối năm 2023.
Cần thay đổi quy định của Apple
Quy định về mua trong ứng dụng và hoa hồng đã gặp chỉ trích trong nhiều năm qua. Apple cần thay đổi các quy định này để cung cấp cho các nhà phát triển nhiều lựa chọn hơn. Hiện tại, các quy định này dường như tùy tiện và khó quản lý. Việc thay đổi quy định này sẽ không chỉ làm tốt cho Apple mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng của họ.
Christopher Plowman, CEO của Insight Timer, hy vọng cuộc thảo luận tiếp theo với Apple có thể thay đổi quan điểm của công ty. Plowman đã trình bày điều này trong một bài đăng trên LinkedIn, nhấn mạnh rằng sự bất đồng quan điểm phải được diễn đạt một cách tôn trọng và xây dựng. Các cuộc tranh chấp pháp lý kéo dài không thuyết phục Apple, vì vậy một cuộc tranh luận lý thuyết có thể là cách thức hiệu quả hơn để thay đổi quy định.