Bài viết này liệt kê những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà nhân viên cần phát triển trong vai trò hiện tại của họ, bao gồm giải quyết vấn đề, lãnh đạo và giao tiếp. Tìm hiểu cách giúp nhân viên cải thiện những kỹ năng này để trở thành người lao động mạnh mẽ hơn và duy trì sự hứng thú trong công việc.
Phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên: Giải quyết vấn đề
( Ảnh: Hrmorning )
Việc phát triển và nâng cao kỹ năng của nhân viên là một phần quan trọng trong quá trình học tập và phát triển (L&D). Điều này giúp nhân viên hứng thú và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Ngoài ra, việc nâng cao kỹ năng cũng giúp nhân viên trở thành những người lao động mạnh mẽ hơn.
Báo cáo của Miro cho thấy 36% nhân viên có kiến thức xếp hạng giải quyết vấn đề là kỹ năng mềm quan trọng nhất cho vai trò của họ.
Tại sao nó quan trọng: Giải quyết vấn đề bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau như tư duy phản biện, ra quyết định và sáng tạo. Nhân viên có kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ có thể sáng tạo, sáng tạo hơn và chủ động hơn khi gặp vấn đề.
Cách giúp nhân viên: Rất quan trọng để cho phép nhân viên tự giải quyết vấn đề của mình - khi thích hợp - để giúp rèn kỹ năng giải quyết vấn đề. Rất nhiều khả năng giải quyết vấn đề đến từ kinh nghiệm thực tế, vì vậy bạn có thể khuyến khích nhân viên đối mặt với thách thức hoặc đưa ra những rủi ro - và sau đó giúp nhân viên giải quyết vấn đề với các phương pháp giải quyết vấn đề có cấu trúc.
Phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên: Lãnh đạo
Ba mươi phần trăm người tham gia khảo sát xếp hạng lãnh đạo là kỹ năng mềm quan trọng nhất.
Tại sao nó quan trọng: Bất kể bạn ở vị trí nào - cho dù bạn là một nhà quản lý cấp cao hay một thực tập sinh - kỹ năng lãnh đạo đều có giá trị đối với bất kỳ nhân viên hoặc nhà lãnh đạo nào. Nó có thể làm cho bạn tự tin hơn, thích ứng tốt hơn và trở thành người giao tiếp tốt hơn.
Cách giúp nhân viên: Nhân viên có độc lập để tự lựa chọn và làm việc độc lập sẽ có sự sở hữu với công việc của mình. Cung cấp đào tạo về lãnh đạo thông qua giáo dục liên tục hoặc chương trình hướng dẫn cũng có thể giúp nhân viên phát triển kỹ năng của mình.
Phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên: Giao tiếp
Báo cáo cho thấy 28% nhân viên có kiến thức xem giao tiếp là kỹ năng mềm quan trọng nhất mà họ cần. Giao tiếp cũng được xếp hạng là kỹ năng hàng đầu cho các nhà quản lý và nhóm.
Tại sao nó quan trọng: Giao tiếp tốt có thể là yếu tố quyết định thành bại của một nhóm. Nó giúp đảm bảo rằng mọi người đều hiểu nhau và giữ cho nhân viên năng suất và chịu trách nhiệm. Hơn nữa, khi gặp vấn đề, giao tiếp có thể giúp giải quyết chúng nhanh chóng.
Cách giúp nhân viên: Nếu một nhân viên gặp khó khăn trong giao tiếp - hoặc bạn chỉ muốn cung cấp cho họ một bài tập nhắc nhở - hãy thử tư vấn một cách riêng tư để giúp họ luyện tập những khía cạnh cơ bản của giao tiếp như lựa chọn từ ngữ và ngôn ngữ cơ thể.
Phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên: Tóm tắt
Việc phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên là một phần quan trọng của quá trình học tập và phát triển. Bằng cách tập trung vào giải quyết vấn đề, lãnh đạo và giao tiếp, bạn có thể giúp nhân viên của mình trở thành những người lao động mạnh mẽ hơn và giữ họ hứng thú trong công việc của mình.