Kỹ năng mềm ngày càng quan trọng trong công việc hiện nay. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vì sao kỹ năng mềm quan trọng và cung cấp một số cách để phát triển chúng.
Tại sao kỹ năng mềm quan trọng trong công việc và cách phát triển chúng
( Ảnh: Paycor )
Kỹ năng mềm ngày càng quan trọng trong công việc hiện nay. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vì sao kỹ năng mềm quan trọng và cung cấp một số cách để phát triển chúng.
Như nơi làm việc tiếp tục tiến hóa và thế giới trải qua sự biến động liên tục, kỹ năng mềm trở nên càng quan trọng hơn. Trong khi các kỹ năng kỹ thuật truyền thống "kỹ năng cứng" như quản lý ngân sách, lập trình, phân tích dữ liệu và viết văn vẫn cần thiết cho sự thành công hàng ngày, đào tạo kỹ năng mềm đã chứng minh một lần nữa rằng nó dẫn đến sự lãnh đạo mạnh mẽ và thành công lâu dài trong một công ty.
Kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm là cách suy nghĩ và cách tồn tại cho phép chúng ta quản lý sức khỏe tâm lý của chính mình cũng như tương tác và điều hướng qua các tình huống xã hội với người khác.
Một số ví dụ về kỹ năng mềm bao gồm:
- Hiểu định kiến cá nhân
- Ra quyết định
- Đồng cảm
- Sự kiên nhẫn
- Giao tiếp
- Đưa ra và nhận phản hồi
- Tỉnh thức
- Giải quyết xung đột
- Suy nghĩ sáng tạo
Trong khi kỹ năng cứng yêu cầu hành động, kỹ năng mềm thường tập trung hơn vào cách tồn tại hoặc suy nghĩ.
Tại sao kỹ năng mềm lại quan trọng đến vậy?
Trước đây, kỹ năng mềm được coi là "tốt để có" trong kinh doanh khi thực tế đã cho thấy rằng các nghiên cứu đã chứng minh rằng kỹ năng mềm mạnh mẽ tăng năng suất và duy trì đến 12% và có thể mang lại lợi nhuận đầu tư lên đến 250%.
Một nghiên cứu năm 2021 cho thấy nhân viên có lãnh đạo cấp cao có động lực cao đã báo cáo mức độ sáng tạo cao hơn (61%) và sự tham gia cao hơn (76%) so với những người có lãnh đạo cấp cao không có động lực cao - tương ứng là 13% và 32% (Catalyst).
Nghiên cứu này cho thấy rõ rằng đào tạo kỹ năng mềm tạo ra nhân viên và lãnh đạo hiệu quả. Bằng cách tạo ra một môi trường tôn trọng kỹ năng mềm, chúng ta loại bỏ giả định rằng chúng không phải là yếu tố quan trọng cho nhân viên có hiệu suất cao và nhấn mạnh sự quan trọng của chúng trong nơi làm việc.
Những kỹ năng mềm nào được các nhà tuyển dụng mong muốn nhất?
Theo một danh sách tổng hợp các bài viết ngành công nghiệp, các kỹ năng mạnh mẽ mà nhà tuyển dụng tìm kiếm bao gồm:
- Giao tiếp
- Quản lý thời gian
- Làm việc nhóm
- Nghiên cứu
- Đặt mục tiêu
- Lãnh đạo
- Suy nghĩ sáng tạo
- Tư duy tích cực
- Kỹ năng đánh giá
- Đạo đức làm việc tốt và sự kiên nhẫn
Mặc dù những kỹ năng này có vẻ như là mong đợi cơ bản của nhân viên trong lực lượng lao động, một nghiên cứu cho thấy 59% nhà quản lý tuyển dụng tại Mỹ cho biết khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên có những kỹ năng mềm cụ thể này (LinkedIn). Mặc dù không phải tất cả nhân viên đều có những kỹ năng này hoàn thiện khi bước vào vai trò, tin tức tốt là chúng có thể được phát triển theo thời gian với chương trình học và phát triển đúng.
Làm thế nào để giúp đội của tôi xây dựng kỹ năng mềm?
Cách tốt nhất để xây dựng kỹ năng mềm là thông qua việc học liên tục trong quá trình làm việc. Kỹ năng mềm không tự nhiên với tất cả mọi người, đặc biệt là khi một số trong số chúng liên quan chặt chẽ đến các quy tắc xã hội, có thể là thách thức đối với những người có sự khác biệt về thần kinh. Nhưng với sự phản ánh, học tập và thực hành liên tục, nhân viên có thể phát triển những kỹ năng này.
Cố gắng hoàn thiện nhiều kỹ năng mềm cùng một lúc có thể làm cho bất kỳ ai cảm thấy áp lực, vì vậy hãy quyết định một tập hợp kỹ năng phù hợp với giá trị của tổ chức của bạn và bắt đầu từ đó. Hãy xem xét đầu tư vào một nền tảng học tập và phát triển cho phép bạn tạo nên những kết quả học tập quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
Cũng đã được chứng minh rằng sự tham gia của quản lý tăng khả năng nhân viên tham gia vào các cơ hội phát triển kỹ năng, vì vậy hãy đưa đội ngũ lãnh đạo của bạn tham gia vào cuộc trò chuyện.
Tập trung vào kỹ năng mềm trong nơi làm việc hiện nay
Nhiều công ty đang làm việc theo cách không đồng bộ hơn bao giờ hết, gặp khó khăn về duy trì và tuyển dụng và cố gắng đối phó với các sự kiện thế giới gây ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý.
Trong khi việc phát triển kỹ năng mềm của lãnh đạo là rất quan trọng để đối phó với những khó khăn này, đảm bảo mỗi nhân viên đang nâng cao những kỹ năng này cũng là chìa khóa. Phát triển kỹ năng mềm trên toàn công ty sẽ ảnh hưởng và thay đổi văn hóa để làm cho ngay cả những khó khăn lớn nhất cũng trở thành khả thi trong một tổ chức tập trung vào con người.