Kỹ năng mềm ngày càng quan trọng đối với nhà tuyển dụng và nhân viên muốn phát triển sự nghiệp. Bài viết này liệt kê những kỹ năng mềm quan trọng và cách phát triển chúng.
Tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong nơi làm việc
( Ảnh: Hrdailyadvisor )
Không thể phủ nhận rằng mỗi ngành đều yêu cầu một kỹ năng kỹ thuật cụ thể hoặc "kỹ năng cứng" để thực hiện công việc. Những kỹ năng này thường được đạt được thông qua đào tạo hoặc giáo dục cụ thể và lâu nay đã được coi là một yêu cầu cần thiết cho nhiều vai trò.
Tuy nhiên, những kỹ năng không kỹ thuật, giao tiếp giữa cá nhân gọi là "kỹ năng mềm" đã trở nên ngày càng quan trọng đối với nhà tuyển dụng và nhân viên muốn doanh nghiệp và sự nghiệp của họ phát triển. Vào năm 2021, America Succeeds đã phát hiện ra rằng gần hai phần ba trong số 80 triệu bài đăng việc làm được nghiên cứu liệt kê kỹ năng mềm trong số các yêu cầu tuyển dụng của họ.
Làm việc với nhóm
Khi ngày càng có nhiều kỹ năng cứng được tự động hóa thông qua công nghệ, kỹ năng mềm đã trở thành một đặc điểm vô giá trong nơi làm việc. Những kỹ năng như giải quyết xung đột, sự nhiệt tình và cam kết định vị nhân viên như những tài sản lâu dài cho nhà tuyển dụng tiềm năng.
Ngoài ra, những kỹ năng như linh hoạt và lắng nghe tích cực thể hiện khả năng của một cá nhân để phù hợp với động lực của nhóm. Kỹ năng xã hội trong nơi làm việc cũng giúp nhân viên điều hướng các vấn đề trong nơi làm việc một cách tự tin và phát triển khả năng lãnh đạo.
Nâng cao mối quan hệ với khách hàng
Kỹ năng mềm không chỉ hỗ trợ mối quan hệ trong nơi làm việc mà còn xác định sự thành công khi làm việc với khách hàng và đối tác kinh doanh. Những đặc điểm liên quan đến kỹ năng mềm không chỉ quan trọng để phát triển danh tiếng của nhân viên mà còn có thể đóng góp vào danh tiếng của nhà tuyển dụng.
Trong quá trình tương tác với khách hàng, những kỹ năng mềm đã phát triển của một nhân viên có thể ảnh hưởng đến cách công ty được nhìn nhận trong cộng đồng, ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh của nó. Do đó, kỹ năng mềm là một trong những kỹ năng hàng đầu mà nhà tuyển dụng tìm kiếm khi tuyển dụng ứng viên vì khả năng chuyển đổi và tầm quan trọng trong và ngoài tổ chức.
Phát triển lực lượng lao động
Trong khi một số cá nhân có những đặc điểm bẩm sinh cho phép họ tự nhiên thể hiện những kỹ năng mềm cụ thể, những kỹ năng này có thể được học hỏi theo thời gian. Hành trình phát triển và hoàn thiện kỹ năng mềm trong nơi làm việc bắt đầu bằng việc tự phản ánh và tự xem xét.
Nhân viên có thể phát triển kỹ năng mềm bằng cách làm việc với một người hướng dẫn có thể cung cấp phản hồi và mô phỏng những kỹ năng phù hợp. Những người tập trung vào cải thiện giao tiếp nên xem xét tham gia khóa học trực tuyến hoặc trực tiếp hoặc tham gia vào đào tạo nhóm cộng đồng.
Nhà tuyển dụng có thể hỗ trợ nhân viên của mình bằng cách chứng minh tại sao việc thực hành là cần thiết. Các tổ chức không có tài nguyên để bắt đầu một chương trình đào tạo hoặc phát triển kỹ năng mềm nên xem xét hợp tác với một tổ chức phi lợi nhuận hoặc trường đại học chuyên về học tập xã hội và cảm xúc.
Tổng kết
Phong cảnh kinh doanh hiện nay xoay quanh việc giao tiếp, quan hệ và tự tin trình bày bản thân. Kỹ năng mềm là cách để cải thiện văn hóa và sự cộng tác trong nơi làm việc và tăng cường sự tự tin của nhân viên.
Nhưng nhân viên không chỉ cần có những kỹ năng cứng để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Kỹ năng mềm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn.